Регион Доломиты Суперски вернет деньги за ски-пассы
В ожидании указаний властей об использования подъемников в зимний сезон 2020-21 горнолыжный регион Dolomiti Superski в Италии разработал ряд мер для защиты клиентов. Они направлены на то, чтобы в максимально возможной степени избегать прямых контактов между гостямми, прежде всего за счет использования Интернета.
На 28 ноября 2020 года запланировано открытие подъемников и трасс на следующих курортах: Кортина д`Ампеццо, План де Коронес (Кронплатц), Карецца, Тре Чиме Доломити (3 Cime Dolomiti), Валь-ди-Фьемме/Оберегген, Сан-Мартино ди Кастроцца/Пассо Ролле и Чиветта. Горнолыжная карусель Sellaronda откроется в обоих направлениях 5 декабря. В связи Dolomiti Superski усердно работает над тем, чтобы гарантировать любителям лыжного спорта максимальную безопасность во время отдыха на склонах Доломитов, при полном соблюдении правил. «Мы заботимся о тебе» – с таким новым слоганом будут работать курорты Dolomiti Superski в предстоящий зимний сезон. Объединение курортов (в сумме 1200 км трасс) хочет подчеркнуть тот факт, что прежде всего заботится о безопасности и здоровье тех, кто собирается отдохнуть в Доломитах.
Как будут работать курорты Италии в Доломитовых Альпах?
Ограничения, связанные с коронавирусом, в автономных провинциях (к которым относится и Больцано–Южный Тироль) определяют власти провинции. Dolomiti Superski будет строго выполнять положения регламента, касающиеся санитарных норм, обязательного ношения масок и других ограничений.
Сезонные и многодневные ски-пассы
Остановка работы курортов в марте 2020 года застала всех врасплох, даже Доломиты Суперски. Владельцы сезонных ски-пассов, которые не могли кататься на лыжах до конца запланированного сезона, получат компенсацию.
Для следующего зимнего сезона 2020-21 Dolomiti Superski разработала систему гарантий, обеспечивающую максимальную прозрачность и безопасность для тех, кто будет приобретать сезонные или многодневные скипассы. В частности, в случае преждевременного окончания сезона владельцам таких абонементов вернут стоимость неиспользованных дней.
Держатели многодневных ски-пассов Dolomiti Superski также будут иметь право на возврат денег. Стоимость ски-пассов можно будет вернуть в случае положительного диагноза вируса SARS-CoV-2, а также в случае карантина. В таких случаях стоимость дней, которые не могут быть использованы, будут возмещены на основании тарифов на многодневные ски-пассы. Например, если пользователь приобрел шестидневный ски-пасс Dolomiti Superski, и на третий день не сможет кататься из-за коронавируса или закрытия курорта. В этом случае ему компенсируют стоимость шестидневного ски-пасса за вычетом стоимость двух дней, в которые удалось покататься.
Покупка ски-пассов
Девиз «Мы заботимся о вас» также воплощен в стремлении Dolomiti Superski сделать доступ к подъемникам и склонам максимально быстрым и комфортным для своих клиентов. В интернет-магазин на сайте dolomitisuperski.com теперь можно приобрести практически все типы ски-пассов. С середины ноября можно будет приобрести сезонные абонементы, многодневные взрослые, молодежные и другие виды ски-пассов. Если у клиента уже есть MyDolomiti Skicard, можно загрузить ски-пасс непсосредственно на карту или получить абонемент по ваучеру в кассе или автомате для покупки ски-пассов. Кроме того, можно будет забрать ски-пасс в одном из 50 боксов, расположенных во всех 12 горнолыжных курортов Dolomiti Superski. Расширение ассортимента ски-пассов, которые можно приобрести онлайн, позволяет пользователю избежать очередей в кассах у подъемников.
Услуга «Hotel Skipass Service» позволяет пользователю приобрести выбранный им ски-пасс онлайн и затем получить его прямо в отеле. В этом случае клиенты отелей не должны будут контактировать с офисом по продаже ски-пассов и стоять в очереди. Отельеры и владельцы жилья будут советовать своим гостям пользоваться интернет-магазином при бронировании размещения.
Прогноз загруженности склонов
В новом приложении Dolomiti Superski интегрирована трехмерная карта трасс, которая отображает загруженность подъемников. Приложение оценивает процент заполненности пподъемнико и отображет его онлайн. Следя за загруженностью отдельных канатных дорог, пользователь сможет спланировать оптимальный маршрут и избегать наиболее загруженные трассы и подъемники.
Основываясь на исторических данных последних пяти лет, Dolomiti Superski имеет возможность предоставлять в табличной форме прогнозы притока туристов на склоны в отдельные дни сезона. Таким образом, пользователь может планировать свои каникулы, избегая периодов наибольшей загруженности.
Новые меры по борьбе с коронавирусом могут регламентировать время ожидания лыжников на подъемниках, минимальную дистанцию в очередях и необходимость ношения маски. В любом случае Dolomiti Superski обращает особое внимание владельцев канатных дорог на необходимость принятия соответствующих мер для обеспечения социального дистанцирования там, где это необходимо.
Ни одна из предусмотренных мер не будет эффективной, если сами пользователи не будут вносить свой собственный вклад, строго придерживаясь предусмотренных правил поведения. Dolomiti Superski будет отвечать за предоставление информационных материалов в кассах, у подъемников и парковов и т.п. Пояснительные видеоматериалы будут отображаться на больших экранах на главных станциях в долине и у верхних станций ключевых подъемников. Объединение курортов призывает всех гостей строго соблюдать правила и следовать рекомендациям.
